Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại j88j

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, j88j chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
j88j Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại j88j
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của j88j tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh — phản hồi sẽ được gửi về địa chỉ liên lạc đã xác minh trong tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản', mô tả yêu cầu và nhân viên sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi về địa chỉ email xác minh trong hồ sơ — không phản hồi địa chỉ email khác.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của j88j, xác nhận số điện thoại đã liên kết tài khoản để bộ phận xử lý yêu cầu quyền riêng tư nhận và phản hồi đúng hồ sơ.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu và bảo mật

Quyền riêng tư không dừng ở chính sách văn bản — nó thể hiện ở từng bước xử lý dữ liệu trên hệ thống. Dưới đây là cách j88j vận hành thực tế để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn, từ lúc đăng ký đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu dạng mã hóa, không hiển thị đầy đủ trong giao diện.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu nhận dạng sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa hồ sơ.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết khi dùng dịch vụ của chúng tôi — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý cho đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Số ví chỉ được lưu dưới dạng mã hóa và không hiển thị đầy đủ sau khi xác minh. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với số tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa sau khi xác nhận danh tính và hoàn tất các nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật địa phương.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập lạ. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý hoặc phục vụ xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo hay đối tác thương mại.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự khóa phiên và thông báo qua email hoặc SMS.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi tài khoản hoạt động trong vùng hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.